Unser Patientenfürsprecher am Klinikum Friedrichshafen
Sollten Sie sich als Patient oder Angehöriger in einer Situation befinden, in der Sie keine Möglichkeit sehen, die im Krankenhaus entstandenen Probleme mit Ärzten, Pflegekräften oder anderen Personen direkt zu besprechen, können Sie sich an den Patientenfürsprecher des Klinikums Friedrichshafen wenden. Er ist unabhängig, nicht weisungsgebunden und kein Angestellter des Klinikums.
- eine unparteiische Vermittlungsinstanz
- eine Vertrauensperson, die der Schweigepflicht unterliegt
- ein Bindeglied zwischen Patienten, Angehörigen und Krankenhaus
- ein Ansprechpartner für Nöte, Probleme und Vorschläge von Patienten
- ein vom Klinikum Friedrichshafen eingerichtetes Ehrenamt, das von einer Person besetzt wird, die eine entsprechende Befähigung zum Patientenfürsprecher hat und in keinem abhängigen Verhältnis zum Klinikum steht
Die Gespräche sind stets vertraulich. Selbstverständlich können Patienten auch eine Vertrauensperson ihrer Wahl mitbringen.
Bei Kindern kann das Gespräch von den Eltern oder gesetzlichen Vertretern gewünscht werden. Sie können bestimmen, ob das Gespräch mit ihnen allein oder unter Anwesenheit des betroffenen Kindes geführt wird. Hinterbliebene eines verstorbenen Patienten können ebenfalls ein Gespräch mit dem Patientenfürsprecher vereinbaren.
